近日，银河小区的来女士收到了一个“奇怪”的快递，拆开后她发现，里面装的居然是去年双十一买的羽绒服。去年买的东西今年才收到，那么这个“迟来”的快递究竟经历了什么？

去年的快递时隔一年才收到

19日，市民来女士收到短信通知后下楼拿快递，原本她以为是今年双十一买的东西到货了，打开后却发现是去年双十一下的单。“当时我帮母亲买了一件羽绒服，价值200多元，试穿后发觉尺码不对，我就和商家沟通退换货，当时钱已经支付了。”从快递中取出的商品发货单上记者看到，该商品的下单时间为2014年11月19日。

商家收到来女士退回的羽绒服后，按照要求重新给她发了货，但是来女士等了整整一周，也没有收到重发的商品。她上网查询后发现，快递处于“正在派送”的状态，已有好几天了。

“按理说快递已经到了，但是我却一直没有收到货。”据了解，银河小区统一使用浙江邮政的E邮柜接收快递，双十一期间快递多，快递员会将注明同一收件人的多个快递放在一个柜子中，来女士以为是自己取货时不小心将其中一个快递遗漏在邮柜当中了。她还曾致电E邮柜工作人员，在E邮柜的工作人员的帮助下，查看了楼下所有邮柜，但仍未发现遗失的快递。

“当时我心想也有可能被别人拿走了，才200多元的东西，快递员也记不清楚了，也就没有和快递公司交涉，就当自己弄丢了。”来女士说。没想到这个快递时隔一年又“现身”了。

快递可能在仓库积压了整整一年

收到这个失而复得的快递后，来女士立即上网查询，但输入快递单号后，却查不到任何信息。那究竟这个快递在萧山圆通公司的投递站经历了什么？记者来到萧山圆通快递市心一部的服务点。听完记者反映的情况后，工作人员说，快递遗失可以说是一件难以避免的事情，“萧山城区每天快递的进出量就有近百万件，不说快件在仓库积压、丢失，就连快递员在小区里送快递的时候，电动车里的快递包裹被偷盗也是常有的事情。”

该工作人员告诉记者，来女士遇到的这种情况应该是去年双十一的快递被积压在了萧山仓库里，“快递送到萧山的仓库后，物流信息就会显示正在派件，如果来女士不主动和物流公司反映，我们也不知道情况。这个快递应该是从仓库的角落里被翻出来后，投递员按照快递上的地址再次进行了投递。”

快递遗失应及时与快递公司沟通

收到失而复得的快递，来女士自然非常高兴。但是如果没有来女士这么幸运，又该如何维权呢？浙江法君律师事务所王宁晓律师说，“快递公司有义务按照货物的实际价值赔偿当事人的损失。建议消费者可以先通过具体的购买记录与快递公司进行协商，如果不是直接在网上购买，也可以出示相应的票据对产品进行证明。

快递网建议大家，交寄物的价值如何认定直接影响到快件损失额的确认，故交寄贵重物品时应尽量购买保价，并对交寄物进行取证，以备日后维权。

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