各位天天的兄弟姐妹：       你们好！       距离一年一度的“阿里巴巴天猫双十一全球狂欢节”只剩下不到两周时间，购物狂们的狂欢日却是快递业的受难日，但是这么多年的双十一都已经坚持过来了，我们还会怕吗？当然不会！       今年的双十一是天天自2012年以来的“第五场战役”，虽然每年的双十一都有新的变化，市场竞争也更趋白热化，但我们不怕，我认为，天天人只要用四个“坚持”，发扬长征精神，发扬中国女排精神，就一定打好双十一这场攻坚战，夺取天天“五连冠”！       一、坚持必胜信念       今年是红军长征胜利80周年，当年红军长征如此艰苦，甚至已经濒临消亡，但最终居然奇迹般的胜利了，靠的是什么？靠的就是坚持必胜的信念。同样的，我们快递业，目前的竞争是如此激烈，快递从业者风里来雨里去，艰苦程度一点不亚于红军长征，能够坚持到今天，一定是有一种信念在支撑着我们。       天天的兄弟姐妹们，我一直说，“信心比黄金更重要、狭路相逢勇者胜、进攻是最好的防守”！这些话不是喊喊口号的，是要落实到行动中去的，更是要怀着必胜的信念落实到行动中去的，发扬亮剑精神，发扬长征精神，发扬女排精神，脚踏实地的取好每一票件，送好每一票件，大事焉能不成？市场岂能没有？       二、坚持统一指挥       一直以来，我多次在不同场合提出，一支部队是不是“能打硬仗、能打胜仗”，除了有正确的作战方针外，更需要的是凝聚力、执行力和战斗力，即坚持统一的指挥，团结协作。       我们知道，天天快递是一个有从业人员100000多人，网络遍布国内300多个地级市和2800多个县的快递企业，这是一张密布的网，不是一个面更不是一个点，网络的庞大性、复杂性，人员的众多性要求我们必须强调战略统一，并且要不分地域，不分线路，不分直营与加盟，服从大局，发挥团队作用，想尽一切办法提升凝聚力、执行力与战斗力，把双十一作为一场大战役来对待。近一个月以来，全网各地都在积极召开各类动员、保障双十一会议，我认为很好，这就是统一指挥、分片作战的有效手段之一。当然，会议开过后，还是要有效的落实，各级管理者一定要有正气，破戾气，修炼内功，带领员工不断前进！       三、坚持先进科技       据最新数据显示，今年前三季度，快递行业延续强劲增长态势，快递业务量已超过去年全年水平，行业业务总量、快递业务收入与去年全年相当。与去年同期相比，行业业务总量、业务收入增幅分别提高12.6、8.2个百分点，快递业务量收增幅分别提高8、10.7个百分点，2016年全年快递业务量有望超过300亿大关。       如果真的是300亿，那么，可以想象，仅靠人力是无法完成双十一期间快件的“空间转移”的。科技是第一生产力，这句话大家都知道，但是否我们全网都做到用先进的科技去做快递了吗？天天的信息化手段一直走在行业的前端，无论是天网、天宝、天眼，还是云+端，还有陆续不断研发出来的新手段，以及我们正在布局的物流小镇、云仓、机器人、新能源项目……这一切，说大了，将为快递行业带来新的革命，说小了，将对每一个分拨中心、每一个网点、甚至每一个业务员带来便捷，带来效率和效益，我们应该好好的利用这些先进的科技来打现代快递的战役。       四、坚持人文关怀       还记得2015年的双十一吗，在全体“天天人”的共同努力下，截止2015年“双十一”当日24时，天天快递件量突破1500万单，跻身快递业“千万级俱乐部”。这沉甸甸的1500万单是全体奋战在流水线上的天天人、跑遍大街小巷的天天人、通宵达旦答疑解惑的天天人辛勤付出的结果。今年的数据呢？我敢肯定将比去年成倍的增长，那么，可想而知，奋战在基层的天天人将承受更大的压力，付出更多的汗水。双十一，成万上亿的包裹将通过他们的手传递到客户的手中，那几日，他们废寝忘食，他们不知疲倦，我们更应该多关心的人是他们。       总部已经发出了提升员工的旺季补贴标准的文件，我希望全国各分拨中心、网点务必要做好双十一期间一线员工的后勤保障工作，加强安全意识，合理改善员工伙食标准，并根据作业时间，增加营养品和食品的供应。总之，员工是企业的财富，我们必须坚持人文关怀，提升员工的归属感和快递从业人员的尊严。       各位天天的兄弟姐妹，我知道，从2016年下半年开始，无论从部署重点、基础建设、车辆配备、路由优化、软件升级到人员储备等各方面，全网摩拳擦掌，振奋精神、卯足干劲，已经为双十一做了大量的准备，那么，还等什么，让我们齐心协力、众志成城，全力迎战双十一，胜利一定属于永不服输的天天人！天天夺取“五连冠”的目标一定会实现！