8月8日,宅急送北京基地朝阳营业部揭牌仪式在大一物流园举行。
10点18分,徐国强总经理宣布朝阳营业部正式成立,这是宅急送运输事业部成立后运输体系第一个营业部。集团分管领导、总裁助理郭义鹏,北京分公司总经理周久臣、北京基地主管以上干部及部分业务骨干一起见证了这一历史时刻。
开业仪式上,郭总寄语北京基地:朝阳营业部成立后,一是要做好服务保障,贴近客户,满足客户需求;二是要让营业部成为末端质量控制及前端客户服务品质提升的质量控制部;三是要让营业部成为市场推广及产品开发的市场部,四是要把营业部作为人才培训和人才培养的摇篮。营业部是经营的延伸,希望朝阳营业部办成运输事业部最小经营单位的样板和仓、运、配北分协同发展的标杆。
首任营业部经理孙士龙表示,朝阳营业部经营团队一定会克服困难、不断摸索,努力做好服务品质提升、市场开发及客户维护等,充分发挥北京基地桥头堡的作用,为北运的业绩快速增长做出突出贡献,让北京基地朝阳营业部这面旗帜高高飘扬。
三月份总公司成立三大事业部后,北京基地角色开始了从保障型向经营型的转变,并很快实现了从成本中心向利润中心的华丽转身。在没有专业市场营销人员和营销技能的艰苦条件下,为尽快适应新业务下对市场销售人才的需求,北运通过市场营销、理赔及客服知识等专业技能的培训,迅速提升了市场开发人员的营销技能,3-7月即取得了创收128万元的骄人业绩。朝阳营业部的成立,标志着北京基地创收已全面转向纵深发展,北京基地创收已驶入快车道。