随着电商的强势崛起，买家与快递员的联系逐渐紧密起来。日常生活中，我们对包裹几乎从来不保值，但如果贵重物品中途遗失又没有保值，快递公司到底会赔多少钱呢？

8月14日，李女士向沈阳晚报反应，她原打算用中通快递把手机等贵重物品寄到辽阳，可快递没出沈阳就神秘失踪了，向客服投诉，对方却说只能赔偿3倍邮费21元！

作为微商，李女士经常邮寄快递，但从没出现过丢失的情况。而这个包裹是8月5日邮寄的，内有一部手机和一瓶韩国除疤霜，总价在2300元左右。她选择了中通快递公司，运费总共十元。

沈阳和辽阳距离很近，按理说快递一天就能到达，但买家却迟迟没收到货。李女士查询单号，发现依然在初始状态，紧接着她就收到噩耗：快递丢失了。

“等了两三天，才得到中通客服的说法，由于没有进行保价，只能赔偿三倍的邮费，也就是21元，这换谁都不能接受。”

对此，记者特地去中通进行了核实，相关负责人表示消费者已经向国家邮政部门进行了投诉，目前邮政主管部门已经介入此事，具体丢失过程，暂时还不方便透露。

而关于赔偿的问题，中通的说法与李女士颇有出入。负责人表示，只要她能提供带公章的购物发票，就可以按照原价来赔偿；但如果拿不出来，最多只能赔偿500元。

那么，未保价的快件丢失，到底应该怎么赔偿呢？

如果按快递单上的条款只能赔3—5倍，但法院不这么认为。沈阳、河南许昌两地法院都曾作出终审判决——按物品价格全额赔付。两地法院理由一致：上述格式条款，被告不能证明其已经尽到了对发件人的说明、提示义务，因此格式条款无效。

《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们的实际价值。