根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定，6月1日起，快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外，快递单也须实名，且需先通过快递员检查验视。

规定施行已近半个月，实施情况如何?近日，记者联系申通、圆通、韵达、中通、顺丰等5家快递公司要求寄件，并没有一名快递员要求记者出示有效证件。但5位快递员均表示，按照规定，是要出示有效证件实名寄件的，只是实行起来太难了。

寄快递，没遇到一家查验身份证

据椒江申通快递某网点的快递员表示：要寄一箱干货海鲜到杭州。快递员看到箱子已封好，并未将纸箱打开检查。寄件人姓名一栏，记者写了某个干货海鲜实体店名，快递员并没有提出意见，寄件全程也没有让记者出示身份证或登记身份证号码。

除申通快递公司外，询问的其余4家快递公司的快递员也没有要求记者出示身份证。而当记者询问起是否需要实名登记时，快递员都表示，公司的确有这样的规定，并且早在去年就已实施。多名快递员表示，据说该规定太严格，查起来会影响公司经营，实际操作上一直没有实现。

记者另电话联系了申通、圆通、韵达快递、顺丰的客服电话，客服人员均明确表示，实名寄件已实施数月，每次寄件都需要有身份证才可以。

客户觉得实名登记泄露信息，没有安全感

椒江市民刘媛是一名微商，主要卖海外护肤品，每天要寄几十个快递，寄件人这一栏她一直使用的是自己的网名。

“我的客户都是全国各地的陌生人，使用实名让我觉得没有安全感。”刘媛说，每次来收件的快递员都是同一个人，彼此很熟，也从来没有要查验她的身份证，“如果每次寄件都要看身份证，那我和快递员的工作量都会很大。”

顺丰快递某快递员告诉记者，对客户来说，都不大情愿给一个陌生人看身份证。“客户配合主动出示身份证最好，实在不愿意，我们也挺无奈。”

申通快递某快递员也表示：“有的人觉得你就是个送快递的，凭什么看身份证?去年刚开始推行实名制的时候就有客户因为实名的问题，对我发了很大火。”

顺丰快递的快递员还表示，因他们无力判断客户身份证信息的真伪，所谓核实身份信息，某种程度上只是一种形式。“目前我们能判断的，是客户有或者没有身份证，身份证的真假我们没办法判断的。”

实名制实行7个月，为何难落实

快递实名制由来已久。早在去年11月1日，快递实名制已正式实行。

今年2月，国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》，提出收寄快件时，快递业务员应按照快递服务国家标准及相关法律法规等。而这一规范从6月1日正式开始实行。

从去年11月1日至今，快递实名制已推行7个月，记者调查本市快递行业，发现落实情况仍不尽如人意。

申通快递一位网点经理说，很多人担心实名制泄露个人隐私，业务员在核实时也会耗费更多时间，因此，客户不主动配合也能理解。执行能否到位，还是看实施力度。

目前，快递行业仍处于供大于求，消费者选择范围广的情况。一家快递公司按照规范操作，被用户拒绝后，可能失去市场份额。

“如果每个公司对坚决不出示身份证的客户都能拒绝接单，慢慢的客户也就会接受实名制了。初期可能很多人抵触，但是一直规范地执行下去，大家有了实名制的意识，就会主动配合了。”该网点经理表示。

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