近日,天猫商城、阿里商家事业部与广东品胜电子股份有限公司达成战略合作,三方将在品牌推广、新品发行、用户服务等方面展开深入合作,并联手向全渠道服务方向发展。
本次签约后,不仅会加大天猫平台产品、营销及终端服务的投入,还将打破“品胜当日达”仅服务于品胜产品的模式,将最后一公里配送、线下售后服务等能力开放给更多天猫商家,通过本地化物流帮助商家实现商品当日送达,甚至产品配送和服务的一体化。
业内人士认为,品胜当日达与天猫达成合作,一方面意味着品胜由品牌商向全渠道服务平台的转型,另一方面也能为天猫增加线下服务能力,弥补纯平台式电商在售后服务方面的短板,一定程度上帮助天猫在服务能力上赶超自营电商平台。
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