今年“双11”期间购买的东西能够次日送达或许不再是奢望。往年“双11”，快递一向被网友吐槽是“慢递”，十天半个月才到货是常有的事。不过，今年多家快递公司在“双11”前就已经开始速度比拼，相继推出次日达的服务。

据了解，顺丰速运在今年“双11”期间就承诺优先确保顺丰即日、顺丰次晨、生鲜类等时效类产品的时效；圆通方面也宣称将利用航空货运提升时效，实现部分地区次日达，如果因为非不可抗力造成延误，次日未达，圆通将自动向买家支付宝账户赔付1元钱。

不过，次日达的服务也有一定限制。据介绍，圆通主要针对淘宝及天猫客户推出江浙沪区域部分线路“承诺达”服务，而目前已有1万多条线路可实现“次日达”。此外苏宁方面提出的“双11”海外购商品可享次日达服务，也主要是向保税区内商户开放物流次日达、半日达等服务。

多家快递公司的限时达服务，一方面是基于硬件的保障，如顺丰，不仅可以依靠庞大的机队规模，保障服务时效和质量，而且覆盖全国的电商仓储配送体系，方便商家就近发货以节约成本、提升时效。苏宁则依靠在保税区建立智能跨境仓库；另一方面，快递企业信息化水平不断提升。以大数据为依托，使各种物流资源高效的组织和调配。菜鸟方面就表示，今年“双11”，预计大数据对快递行业的渗透率超过80%；菜鸟网络的数据预测的准确率达到90%。

《关于促进快递业发展的若干意见》呼吁，快递企业要从价格竞争向服务竞争转变。时效是服务的重要一环。

对消费者而言，包裹派送时效是其对快递服务质量最直观的感觉；对快递公司来说，配送时效是其树立正面品牌形象的重要方式。尤其是 “双11”期间，面对平时2~3倍的业务量，快递公司如果仍能保障包裹的安全、准时送达，不仅对品牌美誉度有放大效应，也是对其抗压能力的最好测试。让快递公司能从中发现不足，使其在接下来的服务改善工作有的放矢。