随着网购、海外代购兴起，快递业迅猛发展。小伙伴们，快递寄了辣么多，一些常见问题该如何处理呢，今天，就让小编告诉你，一定要记住哦~

问题1：快件延误咋赔偿?

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

彻底延误时限是指，从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔，同城快件为3个日历天，省内异地和省际快件为7个日历天，国际快递为21个日历天。

问题2：快递服务争议咋解决?

首先，寄件人可与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额和赔支付等问题进行协商，协商不一致的，可拨打12305热线电话向市邮政管理局进行申诉，若仍不得解决，可向法院申请仲裁、诉讼等。如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

问题3：快件损毁的赔偿标准是什么?

完全损毁的快件应参照快件丢失赔偿的规定执行，部分损毁的快件依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。

问题4：快件丢失的赔偿标准是什么?

快件丢失时，应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。此外，对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;对没有购买保价的快件，依《邮政法》《合同法》赔偿;造成损失的，依民事法律法规赔偿;快递服务组织与用户之间有约定的，应从约定。

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