从去年11月1日起，我国全面实行快递实名收寄制度，需寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。目前，这项“新政”已实行两个月，执行情况如何呢？通过记者的体验和调查，除邮政速递落实此项“新政”较严格外，在其他一些快递公司已基本流于形式，个别公司甚至根本不需要寄件人填写实名和身份证号码，可以说快递实名制“有名无实”。

市民担心身份信息泄露

网购达人杨女士家住昆明市人民西路一小区，隔三差五就会有一个包裹送到小区。每个快递，收件人都是她的淘宝账号，而寄件人的姓名也只是一个代号。她告诉记者：“我知道快递实名制，但从实行到现在，包括让快递公司来寄件，快递业务员从来也没让我登记身份证号和填写实名。当然，快递人员如果要登记我的身份证和姓名，我也会考虑给不给的。因为，如果快递业务员把我的身份信息拿去卖钱，甚至因我的身份信息被别人利用而蒙受损失，我该找谁去？”

在记者走访中，与杨女士类似想法的市民不在少数。就连记者身边不少习惯网购的朋友与同事，都对寄快递时填写实名及身份证号有所顾虑，其中最主要的原因就是担心个人信息泄露，不过他们也表示快递公司对实名制的执行并不严格，“有时退货给卖家，那些快递小哥来取件时，从来也没让我出示身份证，也不要求填写身份证号码和名字。”

体验“芈月”“梅长苏”都可以

前天下午，记者为了“检验”快递小哥上门收件是否实名登记，先后叫来了顺丰、中通、邮政3家公司的快递小哥。

首先是顺丰快递员。顺丰小哥拿出快递单，让记者填写。在寄件人一栏，记者写下了“芈月”，然后再一一填写了收件人的姓名、地址和电话。

“寄什么物品？”快递小哥问。

“一份报纸。”

他接过折起来的报纸，打开进行了检查，然后塞进了纸袋。

记者忍不住问：“需要登记身份证和名字吗？”

“你要写就写吧！”快递小哥接过记者递上的11元费用说：“很多人不愿意出示身份证并写上实名和身份证号的，如果非要别人登记，那我基本没得活干了。”

第二位是中通小哥。记者在寄件人一栏中写下了“梅长苏”。在面对同样的问题时，他回答记者：“当然要查看身份证了。”他对所寄的报纸也打开检查了一番，接过10元的快递费后，将报纸塞进了纸袋，但直到他离开时，这位快递小哥也没看记者的身份证件。

下午4点40分许，邮政速递业务员上门。与前两位快递小哥不同的是，他坚持让记者在寄件人一栏中写下真实姓名、电话号码，并在备注一栏中填写身份证号。在收取了22元的快递费后，他告诉记者：“我们的管理比较严格的，如果客户不愿意出示身份证或填写真实姓名和身份证号码，我们会拒绝收件。”

调查多个快递单只填“代号”

昨天上午，记者先后到新闻南路、西园路、富春街、油管桥附近，走访了5家快递业务部。

在新闻南路圆通速递业务部，征得业务员同意后，记者翻看了一些快递，其中有不少在寄件人栏写有“李哥”、“zl”等化名或代号。一位工作人员说：“实名制后，我们也开始实名登记，但效果不好，一些客户老是担心身份信息会被泄露。就我个人而言，我也不愿登记，因为身份证号码关联着银行卡、手机号码等，就像火车票一样，别人还要叫你保管好，用了后不要乱扔，以防坏人用获取的身份证号码和名字去做坏事呢。”

在盘龙江边一条小巷中的国通速递业务部，工作人员说：“在开始执行快递实名制后，如果有客户不愿意，我们就拒绝收件。为了确保客户的身份信息不被泄露，按照公司要求，我们把所登记的身份信息交给公司。另外，在征求客户意见和同意后，在登记了身份证后，有时并不要求客户把真实姓名和身份证号码写在快递单上。”

在申通速递鼓楼片区业务部墙上贴着一份民警提示：“请寄件人、收件人出示本人居民身份证或其他有效证件，并予以登记。对交寄、托运的物品，应当面验视；寄件人拒绝验视的物品，一律不予收寄……”针对国家邮政局推出的快递实名制，工作人员告诉晚报记者，他们也按规定做，但真正落实起来，有一定难度。

建议需管理部门和市民共同努力

接受记者采访的几家快递业务员都强调，在落实快递实名制中遇到了一些问题，要求业务员在收件过程中严格执行，但是很多操作从上到下都缺乏实施细则。快递实名制要真正推行、落实，需要国家有关管理部门和市民共同努力才行。

另外，如何确保收件物品安全？业务员、业务部负责人的做法都是一致的：收件时开箱检查，当面验视，没有违禁品就可以收件了。

据媒体报道，对快递实名制“困局”，有物流专家表示，快递实名制在推行初期遭遇困难是显而易见的。快递是否实名制对企业来说是有一定负面影响的。其理由有三：其一，现在的快递企业遍地都是，为揽活，实名制会在企业竞争中被人为放弃；其二，市民担心快递实名导致的信息泄露；其三，快递实名制在执行当初就缺乏实施细则，从上到下都没有完整的措施，也导致难执行。因而，快递实名制要全面推行，一定要解决实施细则、群众意识及信息泄露的查处问题。

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