一、什么是快递查询接口(API)？

快递查询接口(或快递查询API)，是指快递网对外开放的应用程序接口，开发人员能够通过调用该接口与快递网进行交互，并基于该接口开发自己的快递查询应用程序，从而达到不用访问快递网网站便能获得快递单信息、并对这些信息进行更加灵活的处理的目的。

二、快递查询接口(API)有什么用途？适用于哪些企业或人群？

1、快递查询接口(API)有用途有很多，最常用的几种如下：

（1）让顾客登录您的网站后，直接在"我的订单"页面内就能看到订单的物流状态。

（2）能开发自动的、批量查单功能，自动筛选出"已签收"、"疑难件"等状态的单号，减轻跟单人员的压力。

（3）改变订单的状态与交易流程，例如只要运单号变为"已签收"，就能让订单变为可以确认退换货等。

（4）考核销售人员，评估与选择快递公司，根据"已签收"的运单数，就能算出销售人员的业绩；用API算出一段时间各个快递公司的妥投率、及时率，就能向快递公司索取更多赔偿。

（5）辅助结算运费，用API找出"已签收"的单及签收时间，便能轻松应对货到付款的结算与对帐。

（6）短信提醒用户运单的最新状态，既能安抚用户，还能在短信中加入广告。

2、只要涉及经常发货、寄快递的人群或企业，都能用使用。最常见的几种企业与场景如下：

（1）电商网站：例如零售B2C、团购、B2B、批发分销站、C2C、本地生活交易等网站。

（2）在线管理系统：订单处理平台、订货平台、发货平台、分销系统、渠道管理系统、客户管理系统CRM等。

（3）企业内部系统：供应商管理系统、经销商管理系统、ERP、进销存、订单处理系统、OA系统等。

三、有哪些类型，我该怎么选？

我们现在一共有3种API，分别是：快递查询API(API URL)、PC和手机端的跳转API(Chaxun URL)，另外还提供专用的iframe页面供嵌套使用，以下是他们的各项参数对比，您可以根据您的需要进行选择。

四、支持哪些快递公司？

1、快递查询API所支持的公司请参考：API URL说明>>

2、跳转API：支持所有快递网网站上有的快递公司

3、手机查询API所支持的公司请参考：API URL说明>>

4、Iframe页：详细请参考各个iframe页

五、怎样申请使用？有什么条件？

1、快递查询API：

（1）申请条件：申请这两种API的条件是要在贵网站上先加上我们友情链接，不需要付费。

（2）申请方法：

2、跳转API：不需要申请，可以直接使用。

3、Iframe页：不需要申请，可以直接调用。

六、怎样申请不限次数、支持所有快递公司的高级版本？

在api申请页面选择企业版提交申请资料，快递网工作人员将会联系你沟通企业版申请事宜。

七、怎样获得技术支持？

(1) 在我们发放授权key的邮件中，会附上获得技术支持的方法；

(2) 咨询QQ: 2885643506

(3) 发邮件到 zhangxiaoyu@kuaidi.com

八、申请API一般要多久才能审核？

我们的审核专员处理用户申请一般在1-2个工作日内完成，如遇申请的人数过多或遇国家法定节假日时会有适当延迟，请谅解。另外，提交申请后，审核专员会通过QQ等方式联系申请者，收到请求后请及时回复"API审核"等信息。如果联系不上，审核会相对延后, 请保持QQ在线状态。

九、为什么我的申请无法通过审核？

通常是因为您填写的资料不全、网址无法访问、您的网站尚未添加快递网网站的链接、应用描述不清晰等，另外，如果确认您的需求可以通过我们的快递查询代码满足，并经您同意，我们也会帮您取消申请。

十、我的朋友可以用我的key吗？

一个Key原则上只能用于一个网站或软件，如果您有多个网站，建议分开来进行申请。另外，为了您的利益，请妥善保管您的Key，勿向他人或其他组织透露。对于已被盗用的Key，我们将会作禁用处理。

十一、为什么我的key被停用了？

申请key成功后取消了快递网的友情链接，一经检测到，key将被停用(key的申请邮箱会收到通知邮件)，并且相关申请域名会进申请黑名单。