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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2015-12-31 08:52广东用户

    百世汇通快递,珠海这边各个分点的地址在网上没有查得到有时候想自己收或寄很不方便。

    快递网小编:

    您好,感谢您的反馈,我们会加强完善各网点和快递员信息的,敬请期待!

  • 2015-12-31 08:41广东用户

    每个快递点的联系地址应该是网上可以查得到,有时候等快递员上门收件没自己送到快递点快哦。

    快递网小编:

    您好,快递网上可以查询网点,您可以查看各快递公司各网点具体信息,如网点电话、网点地址、派送范围、不派送范围等信息。

  • 2015-12-29 16:09北京用户

    不知道什么原因,27日就到北京的快递。29日还没送到家,经查询显示“疑难”,还说“已电联”“按约定时间送货”。这不是胡说八道吗?什么时候电联了?什么时候约定了?真不知道快递员干什么?虽然我写的是周六日送货不是还写了“或是电话联系送货时间“吗?为什么别人的快递就能送,你们的快递怎么就不能?

    快递网小编:

    您好,感谢您的反馈,您可以拨打该快递公司客服投诉他们,我们的“快递电话大全”中有相应的电话,谢谢!

  • 2015-12-29 14:52北京用户

    720036709157的单号怎么查不到

    快递网小编:

    您好,全峰快递 720036709157已签收,你可以在快递网官网上查询详细信息,谢谢!

  • 2015-12-28 22:04山西用户

    我的快递单号50239663305417,收货人张芝梅,到现在还查不到任何情况,挺着急的,帮忙查一下,谢谢。

    快递网小编:

    抱歉,您查询的快递单号暂时没有查询结果!请核对快递公司名称和快递单号是否正确?汇通电话:4009 565656,谢谢!

  • 2015-12-28 21:52山西用户

    为什么这个运单编号50239663305417都很多天了,为什么到现在还查不到任何物流情况呢?

    快递网小编:

    您好,汇通单号50239663305417,没有查到相关信息,单号暂未收录或已过期,您可以拨打客服电话: 400-956-5656,谢谢!

  • 2015-12-25 15:16山西用户

    我的快递从12月23号到达南京中转站后便没有信息了,我的快递号是227174843604.我的东西很着急,如何能快点送达。

    快递网小编:

    您好!申通快递227174843604最新物流信息:2015-12-28 08:07:14山西太原长风分部的派件员长风2正在派件,请耐心等待,申通查询电话95543,谢谢!

  • 2015-12-15 22:20陕西用户

    从威海到西安几天

    快递网小编:

    您好!根据《邮政行业标准》规定期限的范围是:同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天。您可以输入单号查询物流信息,如需相关电话请浏览本网站快递电话大全,谢谢!祝您生活愉快~

  • 2015-12-15 10:10海南用户

    我的快递现在查不到在哪里,单号是:933247389140,帮忙查一下,谢谢。

    快递网小编:

    您好!顺丰速运 933247389140最新物流信息:2015-12-15 02:26:49快件离开【青岛总集散中心】,正发往 【海口美兰集散中心】,如果在输入单号查询不到的情况下,您可以在网站上先选择快递承揽公司再输入单号,结果会更精确,谢谢!

  • 2015-12-12 17:30湖南用户

    我31901927068709单号快件从11号14时开始显示正派件.只到今天也没收到.快捷吗?扯蛋哦

    快递网小编:

    您好!31901927068709单号最新物流信息:2015-12-14 13:20:49【湖南长沙县公司】的【于业】正在派件,扫描员【湖南长沙县公司】,快捷快递查询电话4008-333-666,谢谢!

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