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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2016-10-15 08:20江苏用户

    请问一下:我从网上购物,卖方从山西长治发出(我是在徐州市收货),在网上查物流见物流路线怎么从太原还要走无锡、淮安转一圈,这不增加物流时间和成本吗?特此请教,烦请赐复!谢谢!

    快递网小编:

    您好!快递网提供物流查询服务,物流派送路线是由各家快递网点负责,送到每个点部由收派员派送,如有问题请直接联系快递公司客服:http://www.kuaidi.com/phone.html,谢谢!

  • 2016-10-15 03:58北京用户

    园通快递单号882996272634149141查不到货物,请联系发货处和物流方面查清物流情况,现在货物在哪里,回信息到15952253396。

    快递网小编:

    您好!快递网建议您电联圆通快递客服:95554,谢谢!

  • 2016-10-15 01:57北京用户

    10月9日发货,配送单号883039622345115331掉网查不到,请补到网上,买家:15952253396.

    快递网小编:

    您好!快递网的物流跟踪数据均来自各快递公司的官网实时数据。根据您的问题,建议您电联快件承揽公司,相关电话请浏览本网站快递电话大全,http://www.kuaidi.com/phone.html谢谢!

  • 2016-10-13 17:01四川用户

    我今天刚刚在天天快递邮的件,比网上的价格表要便宜一半怎么回事?

    快递网小编:

    您好!快递网提供的价格查询您可以参考,实际价格以快递网点的为准,谢谢!

  • 2016-10-12 18:42吉林用户

    我的邮件为什么还在广州 都以经4天了 还没有离开广州 怎么办?

    快递网小编:

    您好!建议您直接电联快递公司客服http://www.kuaidi.com/phone.html,谢谢!

  • 2016-10-10 20:19广东用户

    请取消福永桥荣路美宜佳B991美宜佳的快递号码15918362581,这店没开了,这是私人电话,请取消,谢谢!

    快递网小编:

    好的,快递网已收到您的反馈,会尽快帮你删除,给您造成不便之处,敬请谅解。

  • 2016-10-10 20:09四川用户

    请取消下面这广告。 18090977780早已换号, 变更呢,请取消标记。(韵达快递) 就是下面这过期广告请删除。 —— 四川宜宾公司南溪区长江国际分部 服务时间: 联系电话:18090977780 公司地址:四川省宜宾市南溪区南溪镇家园大酒店附近 交通地图 取派范围:长江国际社区片区... 详情介绍

    快递网小编:

    您好,快递网已经收到您的反馈,我们会尽快帮您处理。

  • 2016-10-10 18:14重庆用户

    我们公司于2016年9月21日由武汉市黄陂区寄出的极其重要的建筑检测文件,申通快递单号为:227557141122至重庆市渝中区朝千路5号中建八局项目部截至9月8日未收到中途也未曾接到该快递公司快递员的任何来电,经过与申通客服联系95543、4008895543多次联系长期占线及下班时间无人接听,至今没有任何正面回复。同时也与重庆当地的服务网点联系答应9月9日会将该快递送到签收地址,但直至今日两次回复都以快递柜故障要求我继续等待! 该快递公司对客户是一种极不负责任的做法!

    快递网小编:

    您好!快递网的物流跟踪数据均来自各快递公司的官网实时数据。根据您的问题,建议您电联申通客服:95543,谢谢!

  • 2016-10-10 15:22广东用户

    我在网上买了一件快递,到达广东省开平市就打电话叫我去收,但我填的地址是精细到镇上的,希望德邦快递可以尽职尽责送到家门口

    快递网小编:

    您好!快递网提供查询服务,但不负责快递派送,请联系德邦快递:95353,谢谢!

  • 2016-10-09 20:02四川用户

    请取消这广告。 18090977780早已换号,变更呢请取消标记。(韵达快递) 就是下面这广告 3四川宜宾公司南溪区长江国际分部 服务时间: 联系电话:18090977780 公司地址:四川省宜宾市南溪区南溪镇家园大酒店附近 交通地图 取派范围:长江国际社区片区... 详情介绍

    快递网小编:

    好的,快递网已收到您的反馈,会尽快帮你删除,给您造成不便之处,敬请谅解。

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